かやお手ふき

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損など不良があった場合、またご注文と異なる商品の誤発送が生じた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。弊社送料負担にて返品・交換をさせて頂きます。

不良品の返品・交換について

■不良品返品：商品到着後7日以内にメールにて弊社まで連絡の上、着払いにて弊社までご返送ください。
弊社にて返品確認後、ご指定の口座へ商品代金（消費税含）をお振込みさせていただきます。
■不良品交換：商品到着後7日以内にメールにて弊社まで連絡の上、着払いにて弊社までご返送ください。
弊社にて返品確認後、良品をお送り致します。
※商品によっては、交換品の発送に時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。その際にはメールにてお知らせ致します。

お客様ご都合による返品・交換に関して

■返品：「未開封品・未使用品」に限り、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡の上、送料はお客様ご負担にてご返送ください。弊社にて返品確認後、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。
※返金時の振込み手数料・送料・代引手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。ご返品により、合計金額が税込11,000円に満たなくなる場合は、送料をご負担いただいております。（例：お買い上げ合計金額12,000円より、3,000円の商品をご返品される場合、ご返金額は、ご返品商品の金額3,000円より、送料・お振込み手数料を引いた金額となります。）
■交換：お客様ご都合のサイズ、色の交換は承っておりません。一度返品いただき、新たにご注文いただく様、お願い申し上げます。